Журнал Отельера

Удержать текущего клиента в разы дешевле, чем привлечь нового. Рекомендации в соцсетях и сарафанное радио продают лучше любой рекламы.

С понедельника в России вступает в силу запрет рекламы в Инстаграме (запрещенная организация, принадлежит Meta).

Вместо привычных гостиниц здесь появится целый город для отдыха — современные апарт-отели 5*, которые смогут принять одновременно более 5 тысяч путешественников.

Президент Альянса Отельеров Сибири Светлана Бурова посетила Тюмень и встретилась на бизнес-завтраке с представителями отельного бизнеса Тюмени

Полезное утро со Светланой Буровой в Тюмени — завтрак-диалог, где мы обсудим с отельерами самые острые и актуальные вопросы гостиничного бизнеса и определим точки роста.

С 23 по 24 августа на территории курорта «Манжерок» состоится международный фестиваль мультимедиа-искусства и музыки «ИСТОК».

Россияне всё чаще путешествуют по стране, и Сибирь — в топе направлений. В 2024 году турпоток вырос на 16,4%, но спрос на отели только увеличивается.

Основатель Альянса отельеров Сибири и Школы отельеров «BURO Hotel» Светлана Бурова дает пять четких критериев, когда УК будет для вас оптимальным решением.

Это на 5,2 % больше, чем было отелей в 2024 году. К апрелю 2025 года число гостиниц и санаториев достигло 40,3 тыс., и увеличилось на 5,2% по сравнению с этим же периодом 2024 года.

15 млрд рублей на поддержку инвестпроектов по созданию модульных гостиниц будет направлено из федерального бюджета в 2025–2027 годах.

Выбирая отель, мы хотим чувствовать себя не просто клиентами, а желанными гостями. Поэтому отели активно внедряют персонализированный сервис.

Как получать больше прямых бронирований в 2 раза и без лишних затрат — 30 июля пройдет бесплатный вебинар с Сергеем Бежаевым, основателем компании me hotel.

Сегодняшние путешественники, особенно миллениалы (1984‒2000) и зумеры (2000‒2011), обращаются к соцсетям и видеоплатформам, чтобы открыть для себя новые направления и локации, где можно получить уникальные впечатления. 

Сектор гостеприимства пока остаётся одним из аутсайдеров кибербезопасности. Под угрозой персональные данные гостей, системы бронирования, CRM-системы, а также коммерческие данные, которые часто хранятся в «облачных» системах.

Горничные — настоящие «невидимые герои» отеля, от их работы зависит, вернётся ли гость снова. Конечно, можно заставлять людей трудиться «из-под палки», но куда лучше — мотивировать.

В сентябре 2025 года в школе «BURO hotel» стартуют три новых курса на актуальные темы, преподавать которые будут лучшие эксперты-практики.

Мобильные приложения, умные системы бронирования и персонализированные услуги становятся неотъемлемой частью путешествий.

Светлана Бурова — «Лучший генеральный менеджер» 2020 года по версии Russian Hospitality Awards, признанный эксперт в гостиничном бизнесе, лидер мнений в сообществе отельеров, идейный вдохновитель и основатель Альянса отельеров Сибири и идеолог Форума «Сила Единения».

Совмещение работы и отдыха уже не только тренд, но и часть нашей жизни. Путешественники все чаще рассчитывают на люкс, удобную рабочую зону, высокоскоростной интернет, супер-тренажерку и wellness одним пакетом.

Экотуризм — один из самых быстрорастущих секторов туристской индустрии. Он стал альтернативой массовым путешествиям и маршрутам, освоенным миллионами туристов.

Количество турпоездок по России в 2024 году достигло 92 млн — это рекордный показатель внутреннего туризма за всю историю. При этом стремительно растет интерес соотечественников к путешествиям на Камчатку, Байкал, Сахалин и в Мурманск (+20%).

4 мая на площадке Курорта «Манжерок» состоялось полноценное обучение сотрудников, чья деятельность тесно связана с WELNESS и SPA.