В индустрии гостеприимства сегодня выигрывает тот, кто умеет работать быстрее, качественнее и эффективнее. И Кузбасс делает важный шаг в этом направлении: СПА-Отель «Ольга» (Шерегеш) стал первым туристическим предприятием региона, присоединившимся к федеральному проекту «Производительность труда».
Что будет сделано?
Эксперты Федерального центра компетенций совместно с командой отеля анализируют ключевые процессы фронт-офиса: бронирование, заселение, проживание, работу с допуслугами.
Цель — внедрить бережливые технологии и убрать «узкие места», чтобы гости заселялись быстрее, команды работали стабильнее, а сервис стал ещё комфортнее.
Почему это важно именно сейчас?
Проект реализуют в разгар горнолыжного сезона — идеальное время, чтобы увидеть реальные нагрузки и понять, где лежат точки роста.
Официальная позиция региона
Как отмечает зампред правительства Кузбасса — министр экономического развития Елена Галеева, участие в проекте — это шанс для отрасли туризма:
«Это возможность бесплатно улучшить сервис и сделать отдых гостей ещё комфортнее».
Факт, который нельзя не отметить:
Отель «Ольга» уже подтвердил свой статус лидера: на Форуме туристических территорий–2025 он в третий раз получил награду, как лучший горнолыжный отель СФО.