Персонал

Почему гостиничный бизнес проигрывает в борьбе за молодые кадры и что нужно изменить, чтобы зумеры шли работать в отели вместо служб доставки, рассказала эксперт по аналитике и исследованиям Алёна Артемьева.

Деньги — важный, но далеко не единственный источник мотивации. Вот несколько инструментов, которые реально работают:

Роль финансовой службы в отеле давно вышла за рамки простого бухгалтерского учёта.

Горничные — настоящие «невидимые герои» отеля, от их работы зависит, вернётся ли гость снова. Конечно, можно заставлять людей трудиться «из-под палки», но куда лучше — мотивировать.