Сессия «Цифровизация и инновации»: участники определили тренды

Модератором сессии выступила основатель и разработчик платформы TeamDo Анна Крампец.

Эксперты и ключевые спикеры

• Антон Горбунов, исполнительный директор В2В Умный Дом Сбера,
• Фёдор Киреев, сооснователь, директор по продукту компании «ХотБот»,
• Сергей Вурим, директор компании «Отелло»,
• Денис Забелин, исполнительный директор «СберАналитика».

В рамках сессии участники презентовали инструменты, которые они используют в продвижении своих компаний и тренды, определяющие будущее сферы гостеприимства: «ИИфикация», генерация новых идей и автоматизация всех возможных функций, чтобы гость мог заселяться «просто по лицу» и др. 

«Нас ждет очень интересное время, качественный переход и появлениие ИИ-операторов во многих сферах и областях. Может быть, HoReCa не станет абсолютным лидером инноваций и цифровизации, но отрасль точно будет трансформироваться. В первую очередь, ИИ-агенты заменят малоквалифицированных сотрудников и неизбежно начнут вытеснять рутинные процессы. Значит, придется переучиваться, наращивать сервис, а это будущее гостиничного бизнеса»,  — отметил исполнительный директор «СберАналитика» Денис Забелин.